IT-Service in Berlin.
Ihre IT in festen Händen.
Seit 1997 betreuen wir die komplette IT kleiner und mittelständischer Unternehmen. Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihr System kennt. Wir kümmern uns um Server, Arbeitsplatz-PCs und IT‑Sicherheit. Sie kümmern sich um Ihr Geschäft.
- Unverbindlich
- Persönliches Gespräch
- Ausgerichtet an ISO 27001
seit 1997
inhabergeführt in Berlin
70+
betreute Unternehmen
15
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
3.000+
überwachte Dienste
IT-Service, der funktioniert
Kennen Sie das? Mit uns läuft es besser.
Ob ein IT-Service gut ist, merken Sie im Alltag. Genau dort setzen wir an.
Sie hängen in der Warteschleife und landen jedes Mal bei jemand anderem.
Direkt bei Ihrem festen Ansprechpartner
Ohne Warteschleife und ohne Durchstellen. Er kennt Ihr System und ist auch nach Vor-Ort-Terminen gut erreichbar.
Probleme fallen erst auf, wenn plötzlich nichts mehr geht.
Wir schauen hin, bevor es hakt
Unser eigenes Monitoring prüft Ihre Systeme rund um die Uhr. Jede Meldung sichtet ein Mitarbeiter. So erkennen wir viele Probleme, bevor Sie sie bemerken.
Ob die Datensicherung im Ernstfall funktioniert, weiß niemand so genau.
Eine Datensicherung, auf die Verlass ist
Wir sichern täglich außer Haus auf unsere eigenen Systeme in Deutschland. Auf Wunsch testen wir die Wiederherstellung jeden Monat.
Für jedes Thema brauchen Sie einen anderen Dienstleister.
Ein Ansprechpartner für Ihre komplette IT
Vom Netzwerkkabel vor Ort bis zu den Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365. Wir koordinieren auch die Anbieter Ihrer Branchensoftware.
Ist der zuständige Techniker im Urlaub, weiß niemand Bescheid.
Die Vertretung ist immer eingerichtet
Bei Urlaub und Krankheit greift die Vertretung auf dieselbe ausführliche Systemdokumentation zu. Niemand muss bei null anfangen.
Informationssicherheit
Informationssicherheit mit ISO 27001 als Maßstab.
Für uns und für Ihr Unternehmen.
NIS2, ISO 27001 und TISAX stellen hohe Anforderungen. Viele Unternehmen müssen dabei auch die Sicherheit ihrer IT-Dienstleister prüfen. Wir richten unsere eigenen Abläufe konsequent nach ISO 27001 aus und bereiten die Zertifizierung vor. Genau dieses hohe Sicherheitsniveau setzen wir auch in unserem IT-Service für Sie um.
ISO/IEC 27001
Abläufe ausgerichtet, Zertifizierung in Vorbereitung
- Unterstützung bei NIS2, ISO 27001 und TISAX
- Erweiterte Vertragsfassung zur Informationssicherheit
- Ihre Daten auf eigenen Servern in Deutschland
Bei uns
Sicherheit als Grundlage unserer Arbeit
- Eigene Server in Deutschland, selbst betrieben und administriert
- Externe Dienste nur dort, wo sie nötig sind, offen benannt im Vertrag zur Auftragsverarbeitung
- Verschlüsselter Servicezugang in Ihr Netz
- Geregelte Vertretung mit gepflegter Systemdokumentation
In Ihrem Betrieb
Sicherheit, die jeden Tag wirkt
- Überprüfung aller Zugänge schon in der Einarbeitung
- Überwachung auf Anzeichen einer Kompromittierung, neu angelegte Benutzerkonten und fehlende Updates
- Schwachstellen-Scan und Portscan Ihrer Internetanbindung
- Datensicherung außer Haus, auf Wunsch geschützt gegen nachträgliches Verändern oder Löschen
- Datenträgervernichtung nach DIN 66399
Für Ihre Nachweise
Sicherheit, die im Vertrag steht
- Erweiterte Vertragsbedingungen für Anforderungen aus NIS2, ISO 27001 oder TISAX
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung
- Monatliche Leistungsauflistung mit jedem einzelnen Vorgang
- Unterstützung beim Aufbau Ihrer eigenen Informationssicherheit
Sie müssen Anforderungen aus NIS2, ISO 27001 oder TISAX erfüllen?
Wir zeigen Ihnen, wie unser IT-Service dazu passt.
Faire Abrechnung
Sie zahlen nur die Arbeitszeit, die wirklich anfällt
Pauschale Stundenpakete bezahlen Sie auch in Monaten, in denen kaum etwas zu tun ist. Bei uns ist das anders. Jedes Unternehmen zahlt genau den Aufwand, den seine IT tatsächlich verursacht. Wer viel IT-Service braucht, zahlt mehr. Wer wenig braucht, zahlt weniger.
- Abrechnung je angefangene fünf Minuten
- Jeder Vorgang einzeln in der monatlichen Leistungsauflistung
- Nicht genutzte Stunden eines Kontingents verfallen nicht
- Monatliche Pauschalen nur für Technik und Bereitschaft, ohne versteckte Arbeitszeit
Leistungen
Ihre komplette IT aus einer Hand
Vom Stecken der Netzwerkverbindung vor Ort über die Einrichtung neuer Notebooks bis zu Microsoft 365 Richtlinien für mehr Informationssicherheit: Wir übernehmen alles, was in Ihrer IT anfällt. Ihre IT. Unser Job. Seit 1997.
Das Komplettpaket für kleine und mittelständische Unternehmen
Ein Ansprechpartner für alles
Netzwerkverbindungen vor Ort stecken
Notebooks beim Onboarding einrichten
Kennwörter zurücksetzen
Telefonanlage konfigurieren
Server virtualisieren und migrieren
Microsoft 365 Richtlinien für mehr Informationssicherheit
Arbeitsplätze und Anwender
Damit Ihre Mitarbeiter arbeiten können, statt auf die IT zu warten.
- Einrichtung neuer Notebooks beim Onboarding
- PC-Betreuung und Installationen
- Windows, Linux (Debian) und macOS
- Telefonanlagen und Netzwerkanschlüsse vor Ort
Server und Netzwerk
Das Rückgrat Ihres Unternehmens, sorgfältig gewartet und dokumentiert.
- Serveradministration, Serverwartung, Datenbanken
- Netzwerk, Infrastruktur und Systemadministration
- Virtualisierung, Migrationen und Erweiterungen
Microsoft 365 und Cloud
E-Mail, Zusammenarbeit und Cloud, sauber eingerichtet und verwaltet.
- Microsoft 365 Richtlinien für mehr Informationssicherheit
- Microsoft 365, Exchange und Clouddienste
- Betreuung branchenspezifischer Lösungen
- Koordination mit zusätzlichen Anbietern
Sicherheit und Datenschutz
Schutz für Ihre Daten und Unterstützung bei den Anforderungen von heute.
- Sicherheit, Backup und Überwachung
- Unterstützung bei Datenschutz und IT-Sicherheit
- NIS2, ISO 27001 und TISAX
Keine Bindung an Hersteller
Permanentes Monitoring
Wir sehen viele Probleme, bevor Sie sie bemerken
Unser Monitoring haben wir seit 2007 selbst entwickelt. Es läuft auf unseren eigenen Servern in Deutschland und prüft Ihre Systeme rund um die Uhr. Jede Meldung sichtet ein Mitarbeiter. Nichts wird einfach automatisch weitergereicht.
- Prüfung in der Regel alle 60 Minuten, zum Beispiel auf Updates, Temperaturen, RAM-Auslastung, RAID- und ZFS-Status oder ablaufende Zertifikate
- Die Überwachung wird laufend besser. Nach jeder Störung ergänzen wir sie.
- Verschlüsselter Servicezugang für schnelle Hilfe per Fernwartung
- Reaktion bei Notfällen innerhalb von 2 Servicestunden
Schwachstellen-Scan
Angriffe beginnen oft mit einem automatisierten Scan. Wir prüfen Ihre Internetanbindung jeden Monat von außen, bevor es jemand anderes tut.
Portscan
Arbeitstäglich sehen wir, ob sich an Ihren aus dem Internet erreichbaren Diensten etwas verändert hat.
Online-Datensicherung
Täglich, räumlich getrennt und in Deutschland. Schützt auch bei Brand, Diebstahl oder Verschlüsselungstrojanern.
Sichere Entsorgung
Alte Geräte nehmen wir mit. Die Datenträger werden nach DIN 66399 vernichtet oder von uns gelöscht.
Ihre Daten bleiben in Deutschland
Auf eigenen Servern, die wir selbst betreiben. Externe Dienste nutzen wir nur dort, wo es nötig ist. Wir benennen sie offen.
Ein klares Bild Ihrer IT von Anfang an
In der Einarbeitung nehmen wir Ihre Systeme auf und dokumentieren sie. Wir benennen offen, was schon gut läuft und wo noch Handlungsbedarf besteht.
Sie behalten die Kontrolle
Sie legen fest, was wir ohne Rückfrage bearbeiten dürfen und wie genau Sie über jeden Vorgang informiert werden wollen.
So starten wir
In fünf Schritten zu Ihrem neuen IT-Service
2
Persönliches Gespräch
Wir nehmen uns Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre IT-Anforderungen zu verstehen.
3
Preisrahmen
Sie erhalten eine unverbindliche Übersicht, was der IT-Service für Ihr System monatlich kostet.
4
Vertrag
Passt der Preisrahmen, stimmen wir die Einzelheiten gemeinsam ab. Anschließend schließen wir den IT-Betreuungsvertrag.
5
Start mit Einarbeitung
Wir nehmen Ihre Systeme auf, dokumentieren sie und richten die Überwachung ein.
Angebot anfordern
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen. Wir melden uns für ein persönliches Gespräch. Danach erhalten Sie einen unverbindlichen Preisrahmen, der zu Ihrem System passt.
- Unverbindlich und ohne Verpflichtung
- Gespräch mit einem Menschen, nicht mit einem Callcenter
- Sie zahlen später nur, was wirklich anfällt
Ihr unverbindliches Angebot
Ihre Angaben behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Erstellung Ihres Angebots.