IT-Service – Wir betreuen IT-Systeme von Unternehmen in Berlin
Computerservice
Unser Computerservice für Unternehmen beantwortet die Fragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell, umfassend und kompetent. Auftretende IT-Probleme lösen wir effizient und nachhaltig.
IT-Support
Der IT-Support bietet umfassende Unterstützung für PCs, Laptops und andere Geräte – sowohl im Unternehmen als auch an den Homeoffice-Arbeitsplätzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Systemhaus
Als Systemhaus bieten wir Hard- und Software nicht nur einzeln an, sondern konzipieren auf Basis unserer langjährigen Erfahrung maßgeschneiderte und schlüsselfertige IT-Lösungen.Die Leistungen des IT-Service:
Vor-Ort-Service für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Vor-Ort-Service in Berlin
Persönlicher IT-Service in Berlin
Auch wenn viele Aufgaben im IT-Service heute per Fernwartung erledigt werden können, bieten wir unseren Kunden im Großraum Berlin einen Vor-Ort-Service .
Unsere hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden im gesamten Spektrum der IT – von der Bedarfsanalyse über die Planung, Beschaffung und Installation bis hin zu Wartung und Reparatur.
Unsere Systemadministratoren betreuen die gesamte IT-Infrastruktur und kümmern sich um die Probleme und Fragen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kunden.
Sie erreichen Sie unsere IT-Experten per E-Mail oder Telefon.
Datensicherung für Unternehmen
Datensicherung auf einem NAS
Datensicherung und Archivierung
Datensicherung ist gerade im geschäftlichen Umfeld von enormer Bedeutung. Trotzdem wird ihr oft nur eine geringe Priorität eingeräumt und das Bewusstsein, wie kritisch die Sicherheit der Unternehmensdaten ist, wächst erst, wenn es bereits zu einem Datenverlust gekommen ist.
Der beste Schutz vor Datenverlust ist ein proaktives und mehrfach redundantes Datensicherungskonzept.
Als IT-Dienstleister analysieren wir daher stets, ob die Daten unserer Kunden ausreichend gesichert sind. Ist dies nicht der Fall, erstellen wir ein neues Sicherungskonzept, das sich an den Bedürfnissen des Unternehmens und den Auswirkungen eines möglichen Datenverlustes orientiert.
Anforderungen an die Wiederherstellung
Moderne Backup-Strategien berücksichtigen die individuellen Anforderungen an die Wiederherstellbarkeit von Daten:
- Wiederherstellung einzelner Dateien
- Wiederherstellung ganzer Servern und PCs
- Aufbewahrungsdauer (Datenhistorie)
- Zugriffsschutz / Zugriffsberechtigungen für die Backup-Daten
- Rücksicherungsgeschwindigkeit
Planung und Beratung
Unterstützung beim Hardwarekauf
IT-Planung und Beratung
Bei der Anschaffung neuer Hardware, bei der Planung und Umstrukturierung der IT ist eine kompetente technische Beratung ein klarer Erfolgsfaktor.
Mit unserem umfassenden technischen Wissen und unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer IT-Projekte. Auf Basis der individuellen Anforderungen schlagen wir geeignete Geräte vor und berücksichtigen dabei stets die aktuelle Marktsituation.
Als IT-Dienstleister sind wir dabei vollkommen neutral und nur unseren Kunden verpflichtet.
Unsere Fachinformatiker oder Diplom-Informatiker finden für jede Anforderung die passende Lösung. Auch nach dem Kauf stehen wir unseren Kunden zur Seite – mit einem flexiblen Support, der sich den unterschiedlichsten Anforderungen anpasst.
Beratung beim Kauf von Hardware
Als IT-Dienstleister beraten Sie bei der Anschaffung neuer Hardware, wie z.B:
- Server
- PCs, Notebooks, Tablets
- Monitore
- Drucker, Scanner, Faxgeräte
- Netzwerkstruktur (Anordnung, Verkablung)
- Netzwerktechnik (Router, Switch, VLANs etc.)
- Telefone / VoIP
- Speichersysteme (NAS, RAID)
- und vieles mehr
Selbstverständlich unterstützen wir Sie anschließend auch bei der Einrichtung, bei Fragen zur Bedienung und im laufenden Betrieb.
Datenschutz
Wir schützen die Daten unserer Kunden nicht nur bei uns, sondern beraten auch bei Fragen zum Datenschutz im Unternehmen. Gerade in Deutschland ist der Datenschutz für alle Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der IT.
Mit unserem Partner er-secure steht unseren Kunden ein kompetentes Team mit langjähriger Erfahrung im Bereich Datenschutz und in der IT-Sicherheit zur Seite.
Fernwartung von PCs
Fernwartung mit Teamviewer
Unkomplizierte Lösung per Fernwartung
Um unseren Kunden bei auftretenden Problemen schnell und unkompliziert helfen zu können, setzen wir moderne Fernwartungssysteme ein. Bei Anschluss an unser Service-Netzwerk können wir PCs aus der Ferne starten und notwendige Änderungen auch außerhalb der Arbeitszeit unserer Kunden vornehmen.
Kostengünstiger und schneller
Fernwartung ist schneller und kostengünstiger. Im Problemfall genügt ein kurzer Anruf und das Starten der Fernwartungssoftware, und schon können unsere Spezialisten die notwendigen Schritte einleiten, um den Fehler zu beheben. Lästige Wartezeiten und Anfahrtskosten entfallen.
Wartung per Fernwartung
Bei Wartungsarbeiten spielt die Fernwartung ihre Vorteile voll aus. Die Wartung kann außerhalb der Arbeitszeiten durchgeführt werden und Betriebsunterbrechungen können vermieden werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kunden genießen ihren Feierabend, während ein Upgrade, Update oder Patch eingespielt wird.
Einfach ausprobieren …
Probieren Sie es einfach aus, kontaktieren Sie uns und testen Sie unseren IT-Service. Wir bieten Fernwartung sowohl in Berlin als auch bundesweit an.
Diagnose und Behebung von Software- und Hardwarefehlern
Effektive Diagnose und Fehlersuche
Eingrenzung des Fehlers
Fehler, die in einem IT-System auftreten, können sehr unterschiedliche Ursachen haben. So kann z.B. ein auftretender Schreibfehler („write error“) sowohl auf eine fehlerhafte Software als auch auf einen Hardwaredefekt – z.B. an einem Speicherbaustein – zurückzuführen sein.
Unsere Spezialisten führen – gestützt auf ihre langjährige Erfahrung – eine effektive Diagnose und Fehlerbehebung durch.
Analyse der Ursache
Kann ein Gerät nicht vor Ort repariert werden, setzen wir uns mit dem Hersteller in Verbindung und leiten die defekte Komponente schnellstmöglich an dessen Reparaturservice weiter.
Unsere IT-Experten sind für die meisten Probleme gerüstet und können Fehler in vielen Fällen direkt vor Ort in Berlin beheben.
IT-Sicherheit für Unternehmen
Redundante Datenhaltung
Lösungen für mehr Datensicherheit
Datensicherheit fängt nicht erst beim Backup an.
Im Gegenteil: Wenn häufig auf das Backup zurückgegriffen werden muss, ist das Datensicherheitskonzept nicht optimal.
Wichtige Daten sollten auch im laufenden Betrieb vor dem Ausfall einzelner Laufwerke geschützt werden, um Betriebsunterbrechungen von vornherein zu vermeiden.
Unsere Systembetreuer finden für jede Anforderung die richtige Lösung für mehr Datensicherheit und setzen sie um, damit unsere Kunden besser vor Ausfällen geschützt sind.
IT-Sicherheitskonzept
Die Entwicklung eines IT-Sicherheitskonzeptes ist Bestandteil unserer Systemadministration. Dabei stehen die individuellen Sicherheitsanforderungen unserer Kunden im Fokus. Das Ziel ist immer die lückenlose Absicherung in allen Gefahrenbereichen.
Auch bei der IT-Sicherheitszertifizierung unterstützen wir unsere Kunden und entlasten so die IT-Abteilung des Unternehmens.
IT-Sicherheit nach DSGVO
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) schreibt in Artikel 32 vor, dass personenbezogene Daten durch geeignete IT-Sicherheitsmaßnahmen geschützt werden müssen. Jedes Unternehmen in Deutschland muss dafür sogenannte technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) ergreifen. Das gilt sowohl für Systeme vor Ort (on premise) als auch in der Cloud, insbesondere wenn die Cloud-Angebote nicht in Deutschland betrieben werden.
Die IT-Sicherheit muss ein zentraler Bestandteil der Organisation sein, und zwar auf der Ebene der Geschäftsleitung, der IT-Anwender und der IT-Administratoren.
Ein gutes Sicherheitskonzept legt daher Verantwortlichkeiten und Schutzziele in der IT-Sicherheitsordnung fest. Einzelne Maßnahmen werden in der IT-Sicherheitsrahmenrichtlinie konkretisiert. So können Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit sowie weitere sicherheitsrelevante Ziele der DSGVO gewährleistet werden.
Diese Leistungen sind Bestandteil unserer IT-Services.
IT-Service für Unternehmen
Betreute Betriebssysteme
Unser IT Service betreut folgende Betriebssysteme:
- Microsoft® Windows® 7/ 8 / 8.1 / 10 / 11
- Linux®-Distributionen: Ubuntu®, Debian®
- Apple® Mac OS
Büro- und Anwendungssoftware im Rahmen des IT Service
Die Palette der Software, die wir im Rahmen unseres IT Service unterstützen, ist groß:
- Office-Software
- Steuern / Verwaltung (z.B. von Datev)
- Anti-Viren-Software
- Datenbank-Software (z.B. von Oracle, MSDB, MySQL, MariaDB)
- Bank-Software
- CRM-Software
- Büro-Kommunikation (e-mail, Chat, Fax, Druck, …)
- Cloud Anwendungen
- Groupware
- CMS-Systeme
- VPN-Software
- Windows®, Linux®, Mac OS®
- Office (Word, Excel, Powerpoint®, Outlook®, Office 365, …)
- LibreOffice / OpenOffice
- Anti-Viren-Software
- Cloud-Anwendungen
- Bank Software
- E-Mail Software / Spam-Abwehr
IT-Zertifizierung und ISMS Einführung (TISAX)
Die Einführung eines ISMS als Grundlage für eine IT-Zertifizierung stellt kleine und mittelständische Unternehmen häufig vor große Herausforderungen. Die meist stark in das Tagesgeschäft eingebundene IT-Abteilung ist mit dem zusätzlichen Aufwand oft überfordert.
RebeIT unterstützt Unternehmen auf dem Weg zur IT-Zertifizierung. Gerne begleiten wir auch Ihr Unternehmen auf dem Weg zur Zertifizierung.
Warum RebeIT?
Seit 1997 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen mit einem umfassenden Leistungsspektrum im IT-Bereich. Als inhabergeführtes Unternehmen setzen wir dabei auf eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Wir bilden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig weiter und bieten IT-Dienstleistungen auf hohem und stets aktuellem Niveau.
Unseren treuen Kundenstamm von 70 Unternehmen mit insgesamt 700 Mitarbeitern betreuen wir per Telefon, E-Mail, Fernwartung und vor Ort. Unser Notdienst steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie und Ihr Unternehmen
Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und Ihr Unternehmen in allen Aspekten der IT zu begleiten.
Weitere Informationen zu unserem IT-Service finden Sie auf den folgenden Unterseiten:
* Nachdruck des Screenshots mit freundlicher Erlaubnis der Microsoft Corporation.
Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
Microsoft, Windows, Powerpoint und Outlook sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
Excel ist eine eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den USA oder in anderen Ländern.
Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds.
Apple, Mac und OS X sind eingetragene Marken der Apple Inc.
Debian ist ein eingetragenes Warenzeichen der Software in the Public Interest, Inc.
Ubuntu ist eine eingetragene Marke der Canonical Ltd.
Windows Server ist eine Marke der Microsoft Corporation.
TEAMVIEWER ist eine Marke der TeamViewer GmbH.
Symantec und BackupExec sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern.